生命科学领域的客户参与公司 Tact.ai 宣布，诺华制药公司前全球首席信息官兼高级副总裁Andreas Müller已加入公司担任顾问。他的职责将专注于与商业和医疗领导者合作，以加速成功的混合客户参与，从而支持新的和更敏捷的营销模式。

Tact.ai 由前 Salesforce.com 总监查克·加纳帕蒂(Chuck Ganapathi)创立，帮助制药公司更有效地与医疗保健专业人员(HCP)合作，更快地为患者提供创新药物。

制药组织使用Tact的客户参与平台，这些组织采用更全面，以结果为导向的方法，通过所有渠道吸引客户：面对面，电话，电子邮件，视频，聊天和自助服务。该平台的移动、人工智能 (AI) 和用户体验 (AI) 创新已获得六项专利，使现场团队能够提高生产力、个性化所有交互、使 HCP 能够根据需要与他们互动，并为员工和客户提供统一的体验。

“Andreas的技能和成就，帮助制药组织超越竞争对手，使他成为理想的行业领导者，帮助Tact的客户利用该领域的最佳技术来加速推进创新药物的战略要求，”Tact.ai 创始人兼首席执行官Chuck Ganapathi说。“Andreas对我们的使命的坚定承诺，即帮助推动更有意义的客户参与，以及他的全球专业知识，使他成为Tact的优秀补充和资产。

现在，Tact.ai 为全球15家领先制药公司中的三分之一提供支持，使Andreas能够扩大生命科学和技术公司之间的合作和伙伴关系，并为Tact的客户参与平台开发集成生态系统。Andreas还将担任Tact.ai客户咨询委员会主席，以确保持续学习和创新仍然是平台的核心部分。在加入 Tact.ai 之前，Andreas是诺华的全球首席信息官和制药高级副总裁，负责管理诺华制药、肿瘤学和山德士业务的所有商业和医疗技术投资。在加入诺华之前，他还曾在罗氏和其他新兴公司担任领导职务。

“把我们带到这里的东西不会让我们到达那里。对于制药行业来说，这是一个独特的时期，不仅要重新思考利益相关者的参与，还要与医疗保健、技术和数据领先公司的合作伙伴一起开发新的商业模式，“Tact.ai 客户咨询委员会顾问兼主席Andreas Müller说。“专注于体验，为客户提供更多选择和更大的灵活性，以及适应不断变化的市场需求所需的敏捷性，是 Tact.ai 的DNA及其领先的参与平台。我很高兴加入并担任顾问委员会主席，以帮助推动大规模创新，并继续增加他们已经令人印象深刻的增长之旅，帮助加快患者获得救命药物的机会。

观看Andreas在5月18日15：00 CET的NEXT制药峰会上谈论发展参与度。2022 年 3 月，Tact.ai 获得了 Hikma 的一项新投资——这是过去六个月来对生命科学行业的第四笔投资——继去年从诺华 (dRx Capital)、礼来和麦克森风险投资公司于 2021 年底筹集了 3300 万美元之后。