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根据Hasso Plattner的说法，新的SAP管理团队将专注于恢复企业商业软件公司内部和外部的信任，这些信任在过去几年中由于政策而导致导致SAP员工和客户之间的不满，公司监事会主席。

普拉特纳表示，在2月7日任命联合首席执行官，SAP现场组织负责人Bill McDermott和产品开发负责人Jim Hagemann Snabe取代前任首席执行官之后，使SAP再次成为“快乐的公司”是一个主要目标。首席执行官Leo Apotheker于周末辞职。Apotheker与SAP监事会“达成共同协议”后不辞职，不再继续担任CEO和SAP执行委员会成员的合同。

普拉特纳(Plattner)强调“狮子座和我自己在战略上没有意见分歧”，相反的说法是错误的。但是普拉特纳表示，监事会决定需要采取一些措施，以使SAP重返稳健增长之路。在SAP宣布2009年全年非GAAP(公认会计原则)营业收入下降12%，而同期非GAAP总收入下降9%之后，李艾科的辞职就在一周后。

普拉特纳(Plattner)也不认为李艾科在长期的开发周期和延迟SAP的Business ByDesign(基于Web的SAAS(软件即服务)业务应用程序套件)的批量销售方面存在缺陷。

媒体报道说，李艾科离职的原因之一是“ ByDesign缺乏成功”，“完全是错误的，Leo确实是扭转这一局面的人，” Plattner说，并补充说Business ByDesign现在处于成长的好位置。

他说：“ 2009年，我们在2.0方面获得了很好的反馈。现在，它已与许多客户一起使用。” SAP即将发布2.5版，“我对ByDesign的发展非常乐观，我感到非常乐观，” Plattner说。

SAP计划通过发布12Sprint(一种业务协作平台)的计划继续构建其按需软件产品组合，该业务协作平台可以部分用作基于Web的会议室，企业用户可以在此虚拟地聚集在一起从事项目工作或召开在线会议，任何原因。

有了新的管理团队，“显然，重点放在增长，利润和创新上，”普拉特纳说。“必须牢记，因为它们合在一起，所以必须同时处理这三个问题。”

普拉特纳说，仅关注其中一个或两个因素将无济于事。“没有增长……即使获得高额利润也无济于事。没有创新就无法增长，没有利润就无法拥有精简的公司，也不会被视为……拥有强大前途的公司， “ 他说。

“公司的所有领域都必须理解并接受这一战略，即变革战略，而又不会损失太多生产力。”

新管理团队的首要任务之一是恢复“所有相关方”之间的信任，包括执行董事会，新的联合首席执行官，管理团队，员工，公司合作伙伴，客户和SAP员工使用该公司产品的客户，普拉特纳说。

SAP是一家上市公司，“在一家上市公司中，利润是一切。但是，要想盈利，它就必须成为一家快乐的公司。我将尽一切可能使SAP再次成为一家快乐的公司，”他说。

在Forrester Research网站上的博客文章中，分析师Paul Hamerman说，李艾科未能采取积极行动解决客户对SAP定价政策和销售活动的抵制。

“在他的观察期间，客户对与企业支持有关的强制迁移和价格上涨以及包括分析产品在内的特色产品的过度激进销售感到失望。在经济不景气的情况下，无法期望李艾科先生会创造奇迹，不能指责他继承的Business ByDesign是虚假的开端。另一方面，李艾科的角色扮演的角色是防御性，而不是采取和解与问责制的语气，这将有助于治愈客户的伤痛。”

Hamerman说，很高兴看到Plattner在解释Apotheker离开后SAP计划做什么方面发挥领导作用。“我认为这意味着[普拉特纳]已恢复对公司的指挥。”

在新的管理团队到位后，“他们需要解决有争议的[产品维护和支持]问题，我认为他们已经在此活动之前采取了措施。他们还需要重新建立清晰的技术方向，这在利奥(Leo)的任内已经退居二线，”他说。

Hamerman说，这个目标很重要，因为如果甲骨文最新的基于Fusion Web的业务应用程序如期于年底出现，那么SAP将面临更大的竞争。