苹果新的iPhone 11更换计划将免费更换无响应的屏幕。

Engadget报告称，受影响的用户可以将其iPhone邮寄给Apple，将其带到授权的维修中心，或者将手机放在Apple Store上。

苹果公司表示，只有一小部分的iPhone 11触摸屏“可能停止响应”此特定问题。尽管如此，这只是iPhone 11用户面临的一个问题。苹果已经通过固件更新解决了屏幕上的绿色调问题。现在是时候解决无响应的屏幕了。

要确定您的iPhone 11是否符合替换条件，请访问Apple的支持页面并输入手机的序列号。受影响的手机从2019年11月到2020年5月在任何地方生产。如果符合条件，请选择对您有用的服务选项以使流程滚动。

苹果建议用户在任何服务预约之前备份iPhone数据。此外，如果手机有任何损坏，可能会妨碍屏幕更换，则必须在发送之前解决此问题。其他需要修复的电话问题可能会导致与屏幕更换无关的费用。