亚马逊 Fire TV 用户将在下个月看到他们的流媒体播放器发生重大变化，因为亚马逊推出了四年多来最大的界面改革。自去年 12 月以来，亚马逊的第三代 Fire TV Stick 和 Fire TV Stick Lite 已提供新的 Fire TV 体验，但亚马逊 Fire TV 副总裁兼总经理 Sandeep Gupta 在接受采访时表示，更多设备将在 3 月份开始获得更新. 其中包括 Fire TV Stick 4K、第一代和第二代 Fire TV Cube 以及吊坠形 Fire TV。

通过更新，亚马逊正试图通过减少冗余部分和更简单的方式浏览内容来简化其以前混乱的菜单系统。新界面还增加了系统范围的用户配置文件支持，让每个家庭成员都可以拥有自己的个性化主屏幕。

Gupta 说：“这是导航模型、发现和其他所有方面的巨大变化，我们希望确保客户在我们向所有人推出之前了解它、理解它并喜欢它的发展方向。”

这当然是对以前界面的改进，但正如我自己使用它时发现的那样，它还保留了 Fire TV 的一些旧的挫败感。

通过新的界面，亚马逊试图控制一些导致 Fire TV 设备难以导航的蔓延。Fire TV 设备过去曾为免费内容、电影、电视节目和应用程序提供单独的顶级菜单，而新界面将所有这些部分合并到一个名为“查找”的菜单中。

通过“查找”部分，亚马逊将四个菜单缩减为一个用于查找要观看的内容的中心。

只剩下四个主要导航区域，包括主页部分、用于视频购买和观看列表项目的库、用于线性视频流的直播部分和查找。

与此同时，亚马逊找到了更多的地方来填充推荐。你最喜欢的六个应用程序现在就在 Fire TV 的顶级菜单旁边，当你滚动它们时，它们每个都可以推荐要观看的电影和节目。前面提到的“查找”菜单还有新的基于类型的类别，例如戏剧、西部片和喜剧电影。

突出显示您固定的应用程序之一可以“窥视”其某些内容。亚马逊表示，这是新界面中的一项流行功能。

古普塔说，也许由于所有这些变化，已经收到更新的用户冒险超越主主屏幕并进入界面其他部分的可能性增加了一倍。

“坦率地说，很多 [旧界面] 对他们不起作用，而且变得陈旧和重复，他们无法发现和找到新内容，”他说。“这确实是我们花了很多时间来尝试改善体验的地方。”

像它的一些竞争对手(最著名的是谷歌和它的新 Chromecast)一样，亚马逊正试图解决有太多流媒体应用程序需要整理的问题。为此，Fire TV 的内容推荐来自许多不同的来源，包括 Netflix、Amazon Prime、Hulu、Disney+ 和 CBS All Access。

但是因为亚马逊在您点击之前并不总是指定推荐的来源，所以您无法轻易判断该选择是否需要另外的订阅或租赁费用。与前面提到的 Chromecast 或TiVo Stream 4K 不同，没有办法将 Fire TV 主屏幕限制为您已经付费的内容。

古普塔说，主屏幕的结构是这样设计的，因为亚马逊希望人们在新服务上发现东西。不过，他表示亚马逊正在努力使这些建议更相关。例如，该公司刚刚推出了一项“动态行”功能，可根据您的观看习惯安排您的主屏幕。

“当有不相关的推荐时，感觉就像是广告，而相关的推荐感觉像是一种有用的发现机制，”他说。

从技术上讲，有一种方法可以过滤掉额外收费的内容：在“查找”菜单的“电影和电视节目”部分中，您可以打开“免费给我”过滤器，该过滤器仅显示您订阅的内容或广告支持的节目。如果您按类型浏览，您通常会看到仅来自订阅服务的一排推荐内容。

亚马逊的“Free To Me”过滤器是一种避免在新服务上被追加销售的方法，但它感觉不完整。

但即使是这些功能也是不完美的。我发现他们对 Netflix 和 Amazon Prime 的影响很大，排除了我订阅的其他服务，包括 Disney+、CBS All Access 和 Apple TV+。

迈向更好的流媒体指南

这些问题说明了 Fire TV 的一个更大的问题，这个问题并不是新界面所独有的：它仍然更像是一种营销活动，而不是为用户服务的尝试。

主屏幕继续有横幅广告和赞助内容行，您必须滚动这些行才能进一步查看推荐内容，而来自亚马逊 Prime 和亚马逊广告支持的 IMDb 电视服务的内容似乎比其他任何东西都获得了更多的宣传。虽然 Roku 和 Google TV 等其他流媒体平台都有自己的广告和促销活动，但亚马逊的做法让人感觉更具侵略性。

但也许随着流媒体服务开始争夺更好的位置，这种情况会开始改变。在某种程度上，Fire TV 主屏幕上的 Prime 内容数量感觉像是大多数其他应用程序对这种聚合不感兴趣时​​的保留。传统上，Netflix 等服务更倾向于将人们吸引到他们自己的应用程序中，而不是在他们之外宣传内容。

不过，古普塔说，这些服务终于出现了。他指出，Hulu + Live TV 添加 Alexa 语音集成后，流量增加了 50%，而 Pluto TV 在向 Fire TV 的“直播”部分添加频道时也看到了收视率上升——这两个迹象都表明流媒体服务开始统一指南作为参与的必要条件。运气好的话，随着流媒体提供商坚持展示他们的内容，Fire TV 体验将变得更加平衡。

“你看到越来越多的流媒体服务，越来越多的应用程序问世，那么人们去哪里发现和寻找新内容呢?这确实是我们花费大量时间来改善体验的地方，”Gupta 说。