如果你正在使用Windows 10系统，突然发现当你尝试通过右键菜单创建新文件时，系统没有任何响应，并且屏幕也变为了黑色，这可能会让你感到非常困惑和沮丧。别担心，这篇文章将带你一步步解决这个问题。

首先，尝试按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，然后结束所有不必要的后台进程，看看是否能够恢复到正常状态。如果还是不行，那么可能是系统资源被占用了过多，导致无法处理你的操作。此时，重启计算机可能会是一个有效的解决方案。重启后，确保你只打开了必要的应用程序，以避免再次发生这种情况。

其次，检查是否有最新的系统更新。有时候，系统更新可以修复一些已知的问题。你可以通过设置 -> 更新和安全 -> Windows Update来检查更新。

如果以上方法都不能解决问题，可能需要考虑进行系统还原或重置，但请记得事先备份重要数据，以防丢失。

希望这些建议能帮助你解决遇到的问题！如果你还有其他问题或疑问，欢迎随时留言交流。😊