最近有朋友反映，使用微信时遇到一个让人头疼的问题——当别人打视频过来时，屏幕既不显示画面，声音也完全静音，这让大家很苦恼。🤔 这种情况可能由多种原因导致。首先，检查手机是否设置了静音模式或音量被调至最低，有时候粗心的操作会引发这样的问题。其次，可能是网络连接不稳定，比如Wi-Fi信号弱或者切换到了移动数据但未开启VoIP功能，建议重新连接网络试试。此外，软件版本过旧也可能影响通话质量，记得及时更新微信到最新版本哦！📱 如果以上方法都无效，可以尝试重启设备或者卸载后重新安装微信。希望这些小贴士能帮到大家，祝早日解决烦恼，畅快聊天！💬✨