在当今社会，随着消费者权益保护意识的日益增强，越来越多的人选择通过合法渠道表达自己的不满和诉求。消费投诉不仅是对商家服务质量的一种反馈，也是推动市场健康发展的必要环节。面对商品质量不合格、服务态度恶劣等问题时，合理地提出消费投诉，不仅能够维护自身的合法权益，也有助于促使企业改进产品和服务。

当遇到消费纠纷时，首先应当保持冷静，收集好相关证据，如购物小票、商品照片等，并尝试与商家进行沟通解决。如果双方协商未果，可以向消费者协会或工商行政管理部门寻求帮助，通过第三方介入来解决问题。此外，在互联网高度发达的今天，利用网络平台发布真实的产品评价也是一种有效的方式，但需要注意的是，这种行为应当基于客观事实，避免恶意攻击或虚假信息的传播。

总之，消费投诉是消费者自我保护的重要手段之一，正确有效地行使这一权利，对于构建和谐的消费环境具有重要意义。